Доставка

1. Доступные способы доставки

В интернет‑магазине press​-wall24​.ru пред­ла­га­ют­ся сле­ду­ю­щие вари­ан­ты достав­ки заказов :

1. Курьер­ская достав­ка по Москве и Мос­ков­ской области
   • срок : 1 – 3 рабо­чих дня после под­твер­жде­ния заказа ;
   • вре­мя достав­ки : с 10:00 до 20:00 ;
   • пред­ва­ри­тель­ный зво­нок курье­ра за 30 – 60 минут до приезда ;
   • воз­мож­ность согла­со­ва­ния удоб­но­го вре­мен­но­го интер­ва­ла при оформ­ле­нии заказа.
2. Само­вы­воз из пунк­та выда­чи (ПВЗ) в Москве
   • адре­са ПВЗ : ОЗОН ;
   • срок хра­не­ния зака­за в ПВЗ : 7 кален­дар­ных дней ;
   • выда­ча по пас­пор­ту и номе­ру заказа.
3. Достав­ка транс­порт­ны­ми ком­па­ни­я­ми по России
   • парт­нё­ры : СДЭК, Boxberry, Поч­та Рос­сии, DPD (акту­аль­ный спи­сок — в кор­зине при оформлении);
   • рас­чёт­ный срок достав­ки : от 2 до 10 рабо­чих дней (зави­сит от региона);
   • отсле­жи­ва­ние по трек‑номеру, кото­рый высы­ла­ет­ся на email после отправки.
4. Поч­та Рос­сии (по всей тер­ри­то­рии РФ)
   • сро­ки : от 5 до 14 рабо­чих дней (в отда­лён­ные реги­о­ны — до 21 дня);
   • отправ­ка заказ­ны­ми посыл­ка­ми с трек‑номером ;
   • полу­че­ние в отде­ле­нии Почты Рос­сии по паспорту.

2. Стоимость доставки

• Москва (внут­ри МКАД): 1 000 руб.
• МО (до 50 км от МКАД): 1 500 руб.
• Реги­о­ны РФ : рас­счи­ты­ва­ет­ся авто­ма­ти­че­ски в кор­зине (зави­сит от веса, объ­ё­ма и адреса).
• Само­вы­воз (ПВЗ/​склад): бесплатно.
• Поч­та Рос­сии : по тари­фам Почты Рос­сии (вклю­ча­ет­ся в сто­и­мость заказа).

3. Порядок оформления доставки

1. При оформ­ле­нии зака­за в кор­зине выбе­ри­те спо­соб доставки.
2. Ука­жи­те точ­ный адрес (для курье­ров и ТК) или выбе­ри­те ПВЗ из списка.
3. Под­твер­ди­те кон­такт­ные дан­ные (ФИО, теле­фон, email).
4. После опла­ты вы получите : 
   • уве­дом­ле­ние с номе­ром заказа ;
   • трек‑номер для отсле­жи­ва­ния (если применимо);
   • ори­ен­ти­ро­воч­ную дату доставки.

4. Сроки обработки и отправки заказов

• Под­твер­жде­ние зака­за : в тече­ние 1 – 2 рабо­чих часов (в рабо­чее время).
• Сбор­ка и отгруз­ка : 1 рабо­чий день после подтверждения.
• Отправ­ка ТК/​Почтой Рос­сии : на сле­ду­ю­щий рабо­чий день после сборки.
• Курьер­ские достав­ки : в согла­со­ван­ный день (при нали­чии сво­бод­ных слотов).

5. Важные условия

• Про­вер­ка това­ра при получении :
  • для курье­ров и ПВЗ : осмотр внеш­не­го вида, ком­плек­та­ции, целост­но­сти упаковки ;
  • для Почты Рос­сии и ТК : воз­мож­ность вскры­тия посыл­ки до под­пи­са­ния акта приёма.
• Отказ от заказа :
  • до отправ­ки — через лич­ный каби­нет или по телефону ;
  • после отправ­ки — толь­ко через служ­бу достав­ки (могут взи­мать­ся допол­ни­тель­ные сборы).
• Недо­став­лен­ные заказы :
  • при ошиб­ке адре­са — повтор­ная отправ­ка за счёт клиента ;
  • при отка­зе полу­ча­те­ля — воз­врат на склад, удер­жа­ние сто­и­мо­сти обрат­ной доставки.
• Задерж­ка доставки :
  • если срок пре­вы­шен на 3+ дня, свя­жи­тесь с под­держ­кой для уточ­не­ния статуса ;
  • в слу­чае вины служ­бы достав­ки — ком­пен­са­ция или повтор­ная отправка.

6. Ограничения

• Не достав­ля­ет­ся :
  • опас­ные, хруп­кие или ско­ро­пор­тя­щи­е­ся грузы.
• Достав­ка в труд­но­до­ступ­ные реги­о­ны (Край­ний Север, отда­лён­ные посёл­ки) осу­ществ­ля­ет­ся толь­ко Поч­той России.

7. Отслеживание заказа

• Трек‑номер высы­ла­ет­ся на email и отоб­ра­жа­ет­ся в лич­ном каби­не­те после отправки.
• Ста­тус зака­за мож­но проверить : 
  • в раз­де­ле « Мои зака­зы » на сайте ;
  • по теле­фо­ну горя­чей линии : +7 (495) 055 – 81-56 ;
  • через сайт служ­бы достав­ки (по трек‑номеру).

8. Контакты для вопросов по доставке

• Email : info@​press-​wall24.​ru
• Теле­фон : +7 (495) 055 – 81-56 (пн. – пт. с 9:00 до 18:00 по МСК)
• Онлайн‑чат на сай­те : кноп­ка « Помощь » в пра­вом ниж­нем углу.